Політика конфіденційності

Хто ми

Kyvrel це студія веб-дизайну й розробки, що працює з України. Ми визначаємо, як використовуються описані тут персональні дані, тож саме ми є їхнім володільцем (контролером). З будь-яким питанням щодо конфіденційності пишіть на hello@kyvrel.com.

Що ми збираємо

Коли ви надсилаєте запит на проєкт, ми зберігаємо:

Ваше ім’я, email і, якщо ви їх додали, назву компанії та повідомлення
Діапазон бюджету, обраний продукт і опції, а також оцінку, яку склав калькулятор
Мовну версію й сторінку, з якої ви надіслали запит, і час, коли ви поставили позначку згоди
Візуальний стиль, який ви оберете після надсилання, якщо оберете

Під час перегляду сайту

Ми рахуємо перегляди сторінок і швидкість їх завантаження за допомогою Vercel Web Analytics і Speed Insights, а кілька названих подій записуємо у власну базу даних, наприклад завершену оцінку в калькуляторі чи крок форми проєкту. Ці записи містять сторінку, мову й продукт, але ніколи не ваше ім’я, email чи IP-адресу, і cookie для них не встановлюються.

Щоб захиститися від спаму, форма запиту й журнал подій рахують нещодавні запити від кожного відвідувача. Лічильник прив’язаний до одностороннього хешу вашої IP-адреси із сіллю, а не до самої адреси, і видаляється протягом доби.

Наш хостинг-провайдер зберігає короткочасні журнали запитів, що містять IP-адреси й дані про браузер, для роботи сервісу та розслідування зловживань.

Навіщо ми їх використовуємо

Ми використовуємо ваші дані лише для таких цілей, кожна з яких має свою правову підставу:

Щоб відповісти на ваш запит, підготувати оцінку чи пропозицію й укласти договір: дії на ваше прохання до укладення договору
Щоб захищати сайт, запобігати спаму й розуміти, які сторінки допомагають відвідувачам: наш законний інтерес у роботі сайту
Щоб вести записи, які закон зобов’язує нас зберігати, коли ви стаєте клієнтом, наприклад рахунки
Щоб завантажувати маркетингові інструменти, якщо ми колись їх увімкнемо: лише за вашою згодою

Чого ми ніколи не робимо

Ми ніколи не продаємо ваші дані, не використовуємо їх для рекламних профілів і не ухвалюємо щодо вас автоматизованих рішень. Калькулятор лише підсумовує ціни.

Хто ще їх обробляє

Дані за нашим дорученням обробляє невелика кількість провайдерів. Vercel і Neon обробляють їх згідно зі своїми угодами про обробку даних.

Vercel: хостинг, журнали запитів, Web Analytics і Speed Insights
Neon: база даних, у якій зберігаються запити на проєкт і журнал подій
Telegram: внутрішнє повідомлення нашій команді з деталями вашого запиту, щоб ми могли швидко відповісти
Наш поштовий провайдер, коли ми вам відповідаємо

Міжнародна передача даних

Наша команда працює з України, а деякі провайдери розташовані в США. Коли дані залишають ЄС чи Велику Британію, ми спираємося на стандартні договірні положення Європейської комісії або рівноцінний захисний механізм і передаємо кожному провайдеру лише те, що йому потрібно.

Як довго ми їх зберігаємо

Ми зберігаємо дані лише стільки, скільки вони нам потрібні:

Запити на проєкт: до 24 місяців після нашого останнього контакту, потім видаляються
Якщо ви стаєте клієнтом: протягом дії договору, а також упродовж строку, якого бухгалтерське й податкове законодавство вимагає для рахунків
Лічильники спаму: видаляються протягом доби
Сповіщення про запит у Telegram: видаляються з чату команди в ті самі строки, що й сам запит, до 24 місяців після нашого останнього контакту
Журнал подій: зберігається для звітності; персональних даних він не містить

Ваші права

Ви можете попросити нас надати копію ваших даних, виправити чи видалити їх, обмежити їх використання або передати їх вам у форматі, придатному для перенесення. Ви можете заперечити проти використання, що ґрунтується на нашому законному інтересі, і будь-коли відкликати згоду.

Пишіть на hello@kyvrel.com. Ми відповідаємо протягом одного місяця. Якщо ви незадоволені, ви можете поскаржитися до органу із захисту даних у країні, де ви живете чи працюєте.

Безпека

Сайт працює лише через HTTPS, а доступ до запитів на проєкт мають тільки ті, хто їх опрацьовує.

Діти

Цей сайт призначений для бізнесу. Ми свідомо не збираємо дані осіб, молодших за 16 років.

Зміни до цієї політики

Коли ми змінюємо підхід до обробки даних, ми оновлюємо цю сторінку й дату вгорі. Якщо зміна стосується запиту, який ви вже надіслали, ми повідомимо вас електронною поштою.